Cerca de 10.000 hoteles de toda Europa han emprendido acciones legales contra Booking.com en busca de compensación por los supuestos "costes inflados" incurridos en los últimos 20 años.
La Asociación de Hoteles, Restaurantes y Cafés de Europa (Hotrec) afirma que las cláusulas de paridad de Booking.com impedían a los hoteles ofrecer precios más bajos o mejor disponibilidad en otras plataformas o en sus propios sitios web. Según Hotrec, las cláusulas de paridad de "mejor precio" de la plataforma causaron un importante perjuicio financiero, restringiendo la competencia e inflando las comisiones.
Una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 19 de septiembre de 2024 consideró que estas cláusulas infringían la legislación de la UE en materia de competencia. Hotrec alega que la práctica dio lugar a comisiones más altas, menos reservas directas y distorsión del mercado, con una indemnización potencial que abarca el periodo de 2004 a 2024.
El 30 de julio, Hotrec amplió el plazo de inscripción para que los hoteles afectados se unieran a la acción colectiva hasta el 29 de agosto de 2025, garantizando así que más establecimientos puedan participar a pesar de la temporada alta de viajes. La demanda, que se espera sea una de las mayores del sector hotelero europeo, cuenta con el respaldo de asociaciones hoteleras nacionales de 30 países, incluido el Reino Unido.
La Stichting Hotel Claims Alliance coordinará los procedimientos judiciales en los Países Bajos. El presidente de Hotrec, Alexandros Vassilikos, declaró que los hoteleros europeos llevan demasiado tiempo enfrentándose a condiciones injustas y ahora tienen la oportunidad de buscar justicia colectivamente.
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