Why Am I Unable to Upload My Documents in the Client Portal?

Bullwaves.com
Getting started

File size too large

The maximum file size allowed is 5 MB.
If your file exceeds this limit, try:

  • Compressing the file using an online tool
  • Reducing image resolution
  • Scanning at a lower DPI (for documents)

Unsupported file format

Make sure your file is in one of the accepted formats:

  • .jpg, .jpeg, .png, or .pdf
    Other file types (e.g., .docx, .heic, .zip) are not supported and will result in upload errors.

Best practices for document upload

  • Ensure all four edges of the document are visible
  • Make sure the image is clear and in color
  • Avoid blurry, cropped, or shadowed images
  • Use good lighting and flat surfaces when taking photos

If you’ve checked the file size and format and still encounter issues, please reach out to our support team at support@bullwaves.com. We’ll help you complete your verification as quickly as possible.

Bullwaves.com
Getting started

Bullwaves هو الاسم التجاري لشركة Equitex Capital Limited (رقم التسجيل 8434948-1)، وهي شركة مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الخدمات المالية («FSA»، رقم الترخيص. SD185) مع عنوان قانوني مسجل في CT House ورقم المكتب 9A وبروفيدانس وماهي وسيشيل والعنوان الفعلي في المكتب رقم. Al9C، مجمع بروفيدنس، بروفيدنس، ماهي، سيشيل.

تم تعيين شركة ETX Services Limited التي تحمل رقم تسجيل الشركة HE455407، وهي شركة مسجلة في قبرص بعنوان مسجل Archiepiskopou Makariou lll 160، 3026 ليماسول كممثل وموزع مستقل.

ETX Services Ltd ليست الكيان المرخص في الاتحاد الأوروبي ولكنها تعمل فقط ككيان خدمة لشركة Equitex Capital Ltd.

إخلاء المسؤولية عن المخاطر:

المشتقات خارج البورصة هي أدوات معقدة وتنطوي على مخاطر عالية بفقدان رأس المال الأولي بسرعة بسبب الرافعة المالية. يجب أن تفكر فيما إذا كنت تفهم كيفية عمل المشتقات خارج البورصة وما إذا كان بإمكانك تحمل المستوى العالي من المخاطر لرأس المال الخاص بك. ينطوي الاستثمار في المشتقات خارج البورصة على مخاطر كبيرة ولا يناسب جميع المستثمرين.

عند شراء منتجاتنا المشتقة، ليس لديك أي استحقاق أو حق أو التزام بالأصل المالي الأساسي. Equitex ليست مستشارًا ماليًا ويتم تقديم جميع الخدمات على أساس التنفيذ فقط. المعلومات ذات طبيعة عامة فقط ولا تأخذ في الاعتبار أهدافك المالية أو احتياجاتك أو ظروفك الشخصية. تتوفر وثائق قانونية مهمة فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا على موقعنا. يجب عليك قراءة هذه المستندات وفهمها قبل التقدم للحصول على أي من منتجات أو خدمات Bullwaves والحصول على مشورة مهنية مستقلة حسب الضرورة.

القيود الإقليمية:

المعلومات أو الخدمات الموضحة في هذا الموقع ليست موجهة أو مقدمة للمقيمين في بلجيكا وإسرائيل وإيران وجزر المالديف وكوريا الشمالية والولايات المتحدة وأفغانستان وبيلاروسيا وجمهورية إفريقيا الوسطى والصين وإيران وروسيا وكوبا وليبيا ونيكاراغوا والسلطة الفلسطينية/غزة/الضفة الغربية وفنزويلا وإلى السلطات القضائية المدرجة في قوائم عقوبات FATF والاتحاد الأوروبي/الأمم المتحدة أو أي شخص آخر في أي ولاية قضائية يكون فيها هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقوانين أو اللوائح المحلية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بدعمنا. العملاء الذين انضموا عبر www.bullwaves.com يمكن الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@bullwaves.com.بالنسبة للشكاوى، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على compliance@bullwaves.com

للشكاوى، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على compliance@bullwaves.com